Service des urgences de Saint-Omer

 

Le service des Urgences accueille 365 jours/365, 7 jours sur 7, 24h / 24 toute personne arrivant à l’Hôpital pour des soins non programmés et tout type d’urgence médicochirurgicale: urgences absolues, urgences relatives, urgences psychiatriques…
Les urgences, c’est plus de 42 800 patients accueillis par an.

Le service assure les soins, procède au diagnostic, réalise la surveillance et oriente le patient.

LES FILIÈRES DE SOINS DU SERVICE D’ACCUEIL DES URGENCES

  • La filière de soins externes : adaptée à la prise en charge de patients valides ne nécessitant pas d’investigations complexe. Elle comprend une salle de consultation, d’une salle de suture et d’une salle de plâtre.
  • La filière pédiatrique : adaptée à la prise en charge des enfants. Elle est ouverte de 09h à21h, en dehors de ces horaires d’ouverture la prise en charge des enfants s’effectue communément avec les urgences adultes. Ce secteur dispose de 8 places et de 2 chambres.
  • Le service d’accueil des urgences adultes : adapté à la prise en charge des patients dont le pronostic vital n’est pas engagé. La capacité d’accueil est de 22 places dont 1 place de télémédecine.
  • La salle d’accueil d’urgence vitale (SAUV) : les patients accueillis dans la SAUV sont prioritaires et nécessitent une prise en charge médicale immédiate. 4 patients peuvent y être accueillis simultanément.
  • L’Unité d’Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) : les patients accueillis en UHCD sont soit pris en charge pour une surveillance courte ou en attente d’une place d’hospitalisation. La durée de séjour est de 24h à 48h.

 

A l’entrée des urgences, une salle d’attente est dédiée aux familles. Une médiatrice fait le lien entre vous, vos proches et l’équipe soignante. Elle est joignable directement pour avoir des nouvelles de vos proches au 03.21.88.71.94.

En effet les visites aux urgences sont soumises à autorisation médicale. Pour les enfants la présence des parents est autorisée.

VOTRE ACCUEIL

Chaque personne intervenant porte sur sa blouse l’indication de son nom et de sa qualification.

À votre arrivée, l’agent administratif constitue votre dossier à l’aide de votre carte vitale et de votre carte de mutuelle. La bonne saisie de votre identité est indispensable pour que votre dossier soit personnel et sécurisé.

Merci de respecter une distance de confidentialité en attendant votre prise en charge.

Conformément aux recommandations des sociétés savantes, vous serez accueilli par l’Infirmier Organisateur de l’Accueil (IOA) qui évaluera la gravité de votre situation afin de répondre dans les plus brefs délais aux raisons de votre consultation.

Votre gravité définie votre ordre de passage.

VOTRE ATTENTE

Parfois votre attente peut vous sembler longue,
veuillez nous en excuser mais elle est justifiée par :

  • L’activité du service, la prise en charge des urgences vitales
  • Les délais nécessaires pour l’obtention des résultats de laboratoire, des clichés radiologiques et l’avis des médecins spécialisés
  • La disponibilité des lits dans les différents services d’hospitalisation

POUR EN SAVOIR PLUS, VOUS POUVEZ CONSULTER LE LIVRET D’ACCUEIL DES URGENCES :

LIVRET_DACCUEIL_URGENCES

INFORMATIONS SUR LE SERVICE

  • CHEF DU SERVICE : Dr. Romuald HOUSSIN
  • CADRE DE SERVICE : Mme DE BRETAGNE – M. PARMENTIER
  • SECRÉTARIAT :  03 21 88 71 93
  • LOCALISATION : Niveau 0 du pavillon Flandres